Бьюти

Салоны красоты

Специфика и процессы

Салон красоты — многоуслуговый бизнес с несколькими мастерами разных направлений (парикмахеры, ногтевой сервис, бровисты и т.д.), сложным расписанием и заметным расходом материалов. Цикл: запись (онлайн или через администратора) → подбор мастера и услуги с нужной длительностью → визит → расчёт на кассе с учётом услуг и проданной косметики → начисление зарплаты мастеру → возврат клиента. Экономика держится на загрузке кресел, среднем чеке (услуги + розница), контроле расхода материалов и удержании клиентов.

Ключевые боли и задачи

Простои и «дыры» в расписании, двойные записи, забытые брони
Неявки клиентов (no-show) без предоплаты — прямые потери
Неконтролируемый расход материалов (краска, расходники) и его себестоимость
Сложные схемы зарплаты мастеров (процент/оклад/смешанные) и аренда кресла
Отток клиентов, нет системной работы с базой и реактивации
Учёт розничных продаж косметики и складских остатков

Типичный эффект

Рост загрузки кресел через онлайн-запись, снижение неявок благодаря предоплате и напоминаниям, контроль себестоимости материалов, прозрачные взаиморасчёты с мастерами, рост повторных визитов и среднего чека за счёт CRM и розницы.

Решение

Что предлагает Novokod

CRM для салона красоты с онлайн-записью: запись 24/7 (сайт, виджет, мессенджеры) с выбором мастера, услуги и реальной длительностью и исключением коллизий. Журнал записи администратора с визуальным расписанием по мастерам и креслам, переносом перетаскиванием и цветными статусами. Предоплата и депозит при записи для борьбы с неявками, автоматические напоминания. Карточка клиента (история услуг, предпочтения, формула окрашивания, фото, заметки мастера). Складской учёт со списанием материалов по услуге, контролем остатков, автозаказом и розничными продажами. Гибкий расчёт зарплаты мастеров (проценты по услугам, оклад, смешанные схемы, аренда кресла). CRM и лояльность (бонусы, абонементы, сегментация, автоматическая реактивация «уснувших»). Касса и аналитика (загрузка кресел, средний чек, выручка по мастерам). Мобильное приложение клиента.

Технологии и интеграции

Backend на PHP/Laravel/Node.js, PostgreSQL, Redis для онлайн-записи и напоминаний, React/Next.js для админки. Мобильное приложение на Flutter/React Native. Интеграции: эквайринг и платёжные шлюзы, мессенджеры и SMS, телефония, онлайн-кассы, ERP/учётные системы.

Подходящие продукты и услуги

Отраслевая CRM Онлайн-запись (веб + виджет) Мобильное приложение клиента Складской модуль AI

Искусственный интеллект

ИИ для отрасли «Бьюти»

AI-администратор записи: голосовой и текстовый бот в телефонии и мессенджерах, который записывает, переносит и отвечает на вопросы 24/7, разгружая ресепшн. Прогноз неявок (no-show) и адресные напоминания или запрос предоплаты для рискованных записей. Оптимизация расписания: ИИ-заполнение «дыр» в графике, предложение клиентам удобных окон и допуслуг. Реактивация и прогноз оттока по индивидуальному циклу услуги. Персональные рекомендации и допродажи услуг, программ и косметики. AI-анализ фото «до/после» в косметологии. Виртуальный подбор образа (примерка причёсок, окрашивания, макияжа по фото) на генеративных моделях. Прогноз спроса на материалы и автозаказ препаратов.

Все ИИ-решения

Ещё в отрасли

Другие направления — Бьюти

Все направления

Барбершопы

Барбершоп — это сфокусированный мужской формат с акцентом на бренд, скорость, лояльность и регулярно...

Подробнее

Косметология

Косметология — это медицинская и эстетическая практика с принципиально иными требованиями, чем у сал...

Подробнее

СПА

СПА-комплекс — это управление не только мастерами, но и ресурсами: кабинетами, хаммамом, бассейном,...

Подробнее

Обсудим проект в сегменте «Салоны красоты»?

Расскажите о задаче — предложим решение, сроки и прозрачную оценку. Ответим в течение рабочего дня.

Ответим в течение рабочего дня
Прозрачная оценка сроков и стоимости
NDA и конфиденциальность по запросу

+7 977 512-33-77 @novokod_ru