Логистика

Фулфилмент-центры

Специфика и процессы

Фулфилмент-центр (3PL/e-commerce фулфилмент) хранит товары множества клиентов-продавцов и под их заказы выполняет полный цикл: приёмка от селлера → размещение → обработка заказов (pick-pack) → упаковка по требованиям маркетплейса или бренда → передача в доставку → обработка возвратов. Ключевое отличие от обычного склада — мультиарендность (много клиентов на одном складе), строгие SLA по срокам сборки и точный биллинг услуг по каждому клиенту.

Ключевые боли и задачи

Мультиарендность: учёт товаров и операций раздельно по каждому селлеру
Биллинг услуг: хранение, приёмка, сборка, упаковка, возвраты по тарифам клиента
Соблюдение SLA сборки заказов под маркетплейсы (жёсткие окна отгрузки)
Высокая доля возвратов в e-commerce и их обработка
Прозрачность для клиента-селлера: остатки, заказы, отчёты
Маркировка и требования к упаковке разных каналов

Типичный эффект

Масштабирование числа клиентов без роста хаоса, точный и автоматический биллинг услуг, соблюдение SLA маркетплейсов, ускоренная обработка возвратов, самообслуживание селлеров через кабинет и снижение нагрузки на менеджеров.

Решение

Что предлагает Novokod

Платформа фулфилмента (мультиарендный WMS + кабинеты селлеров): мультиарендный учёт товаров, остатков и операций раздельно по каждому клиенту на общем складе. Приёмка поставок от селлеров с проверкой, маркировкой и размещением. Обработка заказов с автоматической постановкой в работу, волновым и пакетным отбором, упаковкой по правилам конкретного канала. Контроль SLA с дедлайнами сборки и отгрузки, приоритизацией и оповещениями о риске срыва. Обработка возвратов (приёмка, проверка состояния, возврат в оборот или клиенту). Биллинг услуг по тарифам (хранение по объёму и паллетоместам, операции, упаковка, возвраты) с автоматическим расчётом счёта по каждому селлеру. Личный кабинет селлера с остатками, статусами заказов, движением товара, отчётами и счетами. Интеграции с маркетплейсами и магазинами селлеров.

Технологии и интеграции

Backend на GoLang/Laravel, PostgreSQL (Patroni) для надёжного мультиарендного учёта, Redis для очередей, ElasticSearch, ClickHouse для аналитики и биллинга. Docker/Kubernetes для масштабирования. Приложение для ТСД, кабинеты на React/Next.js. Интеграции: маркетплейсы и e-commerce платформы селлеров, курьерские и почтовые службы, системы маркировки, эквайринг, ERP/учётные системы.

Подходящие продукты и услуги

Мультиарендная WMS-платформа (SaaS) Кабинеты клиентов Приложение для ТСД Интеграции с маркетплейсами AI-прогноз и оптимизация

Искусственный интеллект

ИИ для отрасли «Логистика»

AI-оптимизация маршрутов: машинное обучение для построения маршрутов с учётом исторических данных о пробках, окнах и времени обслуживания точек — больше доставок при меньшем пробеге. Прогноз спроса и нагрузки для планирования персонала, транспорта и складских ресурсов. Оптимизация размещения на складе (слоттинг): ИИ рекомендует размещение по оборачиваемости и совместной покупаемости для сокращения пути отбора. Предиктивное ТО автопарка по телематике. Динамический расчёт ETA для трекинга клиента. AI-диспетчер и чат-боты для статусов и переноса доставки. Анализ возвратов и аномалий: выявление проблемных SKU, маршрутов и причин потерь. Распознавание документов (накладные, ТТН) через OCR + LLM.

Все ИИ-решения

Ещё в отрасли

Другие направления — Логистика

Все направления

Транспортные компании

Транспортная компания управляет автопарком, водителями, заявками на перевозку и маршрутами. Цикл: пр...

Подробнее

Складские комплексы

Складской комплекс — это управление пространством, товаром и операциями приёмки/размещения/отбора/от...

Подробнее

Last-mile доставка

Last-mile — «последняя миля» до конечного получателя, самый дорогой и заметный для клиента этап. Зде...

Подробнее

Обсудим проект в сегменте «Фулфилмент-центры»?

Расскажите о задаче — предложим решение, сроки и прозрачную оценку. Ответим в течение рабочего дня.

Ответим в течение рабочего дня
Прозрачная оценка сроков и стоимости
NDA и конфиденциальность по запросу

+7 977 512-33-77 @novokod_ru